Bieži uzdotie jautājumi:
1. Kur jūs sūtāt?
Mēs piedāvājam bezmaksas piegāde ietvaros Igaunija pēc visiem pasūtījumiem un nosūtīt starptautiski uz kaimiņvalstīm un visā ES. Pasūtījumiem virs 1000 eiro starptautiskā piegāde ir bezmaksas.
2. Cik ilgi notiek piegāde?
Delivery within Estonia typically takes 1-3 business days. For EU countries, delivery is generally within 3-7 business days, and tracking information will be provided once your order is shipped.
3. Kas ir pieejams pēc pasūtījuma?
"Pieejams pēc pasūtījuma" nozīmē, ka prece īslaicīgi nav noliktavā, bet to joprojām var pasūtīt. Kad veicat pasūtījumu priekšpasūtītai precei, mēs to jums rezervēsim un nosūtīsim, tiklīdz tā būs pieejama. Paredzamais krājuma atjaunošanas datums tiks norādīts izrakstīšanās laikā vai produkta lapā, un jūs saņemsit paziņojumu, kad prece tiks nosūtīta. Lūdzu, ņemiet vērā, ka neizpildīto pasūtījumu izpildes termiņi var atšķirties, tāpēc sazinieties ar mums, lai uzzinātu konkrētus atjauninājumus par pieejamību.
4. Kas ir "Atlases pakalpojums mājās"?
Mūsu mājas atlases pakalpojums piedāvā vietējiem klientiem Igaunijā personalizētu iepirkšanās pieredzi. Ja vēlaties iegādāties vairāk nekā vienu paklāju, bet neesat pārliecināts par krāsām vai rakstiem, mēs varam atvest līdz pat pieciem atlasītajiem paklājiem tieši jūsu mājās. Tas ļauj redzēt paklājus savā telpā un izdarīt pārliecinošu izvēli. Piegāde, vitrīnas pakalpojums un atgriešana ir bez maksas.
5. Ko darīt, ja man ir jāatgriež prece no starptautiska pasūtījuma?
Starptautiskiem pasūtījumiem virs 1000 eiro piegāde ir bez maksas, taču, ja izvēlēsieties atgriezt preci mūsu 14 dienu politikas ietvaros, atgriešanas piegāde būs jāorganizē un jāsedz jums.
6. Kāda ir jūsu atgriešanas politika?
Mēs piedāvājam 14 dienu atgriešanas politiku ar bezmaksas atgriešanu Igaunijas teritorijā. Starptautiskajiem klientiem ir jāsedz atgriešanas piegādes maksa, ja viņi vēlas atgriezt preci.
7. Kādus maksājuma veidus jūs pieņemat?
Mēs pieņemam Visa, MasterCard, PayPal un bankas pārskaitījumus. Visi darījumi tiek apstrādāti droši.
8. Vai visi paklāji ir roku darbs?
Ne visi mūsu paklāji ir roku darbs. Tomēr mēs nodrošinām, ka katrs gabals ir izgatavots ar visaugstāko kvalitāti un uzmanību detaļām, demonstrējot izcilu dizainu un izturību.
9. Vai es varu pieprasīt pielāgotu paklāja dizainu?
Jā, mēs piedāvājam pielāgotus dizainus atsevišķiem produktiem. Sazinieties ar mums, lai apspriestu savas preferences, un mēs ar prieku palīdzēsim noteikt cenas un grafikus.
10. Vai ir pieejams tiešsaistes tērzēšanas atbalsts?
Jā, mēs nodrošinām tiešsaistes tērzēšanas atbalstu darba laikā, lai palīdzētu atrisināt visus jautājumus par mūsu produktiem, pasūtījumiem vai pakalpojumiem.
11. Kas man jādara, ja man ir vairāk jautājumu?
Ja rodas papildu jautājumi, sazinieties ar mums, izmantojot mūsu tiešsaistes tērzēšanu darba laikā vai pa e-pastu. Mūsu komanda ir šeit, lai palīdzētu jums pieņemt pārdomātu lēmumu.