Dažniausiai užduodami klausimai:
1. Kur siunčiate?
Mes siūlome nemokamas pristatymas viduje Estija pagal visus užsakymus ir siunčiami tarptautiniu mastu į kaimynines šalis ir visoje ES. Užsakymams virš 1000 eurų tarptautinis pristatymas nemokamas.
2. Kiek laiko trunka pristatymas?
Delivery within Estonia typically takes 1-3 business days. For EU countries, delivery is generally within 3-7 business days, and tracking information will be provided once your order is shipped.
3. Kas yra prieinama pagal užsakymą?
„Prieinamas pagal užsakymą“ reiškia, kad prekės laikinai nėra sandėlyje, bet ją vis tiek galima užsisakyti. Kai pateikiate prekę, kurios užsakymas buvo atliktas atgal, mes ją rezervuosime jums ir išsiųsime, kai tik ji bus prieinama. Numatoma atsargų papildymo data bus nurodyta atsiskaitant arba produkto puslapyje, o kai prekė bus išsiųsta, gausite pranešimą. Atminkite, kad išankstinių užsakymų terminai gali skirtis, todėl nedvejodami susisiekite su mumis dėl bet kokių konkrečių atnaujinimų apie prieinamumą.
4. Kas yra „Atrankos namuose paslauga“?
Mūsų pasirinkimo namuose paslauga siūlo vietos klientams Estijoje asmeninį apsipirkimą. Jei norite įsigyti daugiau nei vieną kilimą, bet nesate tikri dėl spalvų ar raštų, iki penkių pasirinktų kilimų galime atvežti tiesiai į jūsų namus. Tai leidžia jums pamatyti kilimus savo erdvėje ir pasirinkti patikimai. Pristatymas, vitrinos paslauga ir grąžinimas yra nemokami.
5. Ką daryti, jei man reikia grąžinti prekę iš tarptautinio užsakymo?
Tarptautiniams užsakymams, kurių suma viršija 1000 eurų, pristatymas yra nemokamas, tačiau jei pasirinksite grąžinti prekę pagal mūsų 14 dienų politiką, grąžinimo pristatymą turėsite pasirūpinti ir padengti jūs.
6. Kokia jūsų grąžinimo politika?
Siūlome 14 dienų grąžinimo politiką su nemokamu grąžinimu Estijoje. Jei nori grąžinti prekę, tarptautiniai klientai turi padengti grąžinimo siuntimo mokesčius.
7. Kokius mokėjimo būdus sutinkate?
Priimame Visa, MasterCard, PayPal ir banko pavedimus. Visos operacijos atliekamos saugiai.
8. Ar visi kilimai yra rankų darbo?
Ne visi mūsų kilimai yra rankų darbo. Tačiau mes užtikriname, kad kiekvienas gabalas būtų sukurtas aukščiausia kokybe ir dėmesiu detalėms, demonstruojant išskirtinį dizainą ir ilgaamžiškumą.
9. Ar galiu paprašyti individualaus kilimo dizaino?
Taip, mes siūlome individualų dizainą tam tikriems gaminiams. Susisiekite su mumis ir aptarsime savo pageidavimus, o mes mielai padėsime dėl kainų ir terminų.
10. Ar galimas internetinių pokalbių palaikymas?
Taip, teikiame internetinių pokalbių palaikymą darbo valandomis, kad padėtume jums iškilusiais klausimais apie mūsų produktus, užsakymus ar paslaugas.
11. Ką daryti, jei turiu daugiau klausimų?
Jei turite papildomų klausimų, susisiekite su mumis per mūsų internetinį pokalbį darbo valandomis arba el. paštu. Mūsų komanda yra tam, kad padėtų jums priimti pagrįstą sprendimą.