Korduma kippuvad küsimused:
1. Kuhu saadate?
Meie pakume tasuta saatmine sees Eesti kõikide tellimuste alusel ja tarnida rahvusvaheliselt naaberriikidesse ja kogu ELis. Üle 1000 euro suurustele tellimustele on rahvusvaheline transport tasuta.
2. Kui kaua kohaletoimetamine aega võtab?
Delivery within Estonia typically takes 1-3 business days. For EU countries, delivery is generally within 3-7 business days, and tracking information will be provided once your order is shipped.
3. Mis on järeltellimusel saadaval?
"Saadaval järeltellimusel" tähendab, et toode on ajutiselt otsas, kuid seda saab siiski tellida. Kui esitate tellimuse järeltellitud kauba jaoks, broneerime selle teile ja saadame selle niipea, kui see saadaval on. Eeldatav laoseisu kuupäev teatatakse kassas või tootelehel ning pärast kauba tarnimist saate teate. Pange tähele, et järeltellimuste ajad võivad erineda, seega võtke meiega ühendust, et saada teavet saadavuse kohta.
4. Mis on "kodusisene valikuteenus"?
Meie kodune valikuteenus pakub kohalikele klientidele Eestis isikupärastatud ostukogemust. Kui olete huvitatud rohkem kui ühe vaiba ostmisest, kuid pole kindel värvide või mustrite osas, võime tuua kuni viis valitud vaipa otse teie koju. See võimaldab teil oma ruumis vaipu näha ja teha enesekindla valiku. Kohaletoimetamine, esitlemisteenus ja tagastamine on kõik tasuta.
5. Mida teha, kui mul on vaja kauba rahvusvaheliselt tellimuselt tagastada?
Üle 1000-euroste rahvusvaheliste tellimuste puhul on kohaletoimetamine tasuta, kuid kui otsustate kauba meie 14-päevase poliitika raames tagastada, peate tagastamise korraldama ja katma teie.
6. Mis on teie tagastuspoliitika?
Pakume 14-päevast tagastuspoliitikat, Eesti piires tasuta. Rahvusvahelised kliendid peavad kauba tagastamise korral katma tagastamiskulud.
7. Milliseid makseviise te aktsepteerite?
Aktsepteerime Visa, MasterCardi, PayPali ja pangaülekandeid. Kõiki tehinguid töödeldakse turvaliselt.
8. Kas kõik vaibad on käsitsi valmistatud?
Kõik meie vaibad pole käsitsi valmistatud. Siiski tagame, et iga tükk on valmistatud kõrgeima kvaliteediga ja detailidele tähelepanu pöörates, mis näitab erakordset disaini ja vastupidavust.
9. Kas ma saan taotleda kohandatud vaibakujundust?
Jah, pakume valitud toodetele kohandatud kujundusi. Võtke meiega ühendust, et arutada oma eelistusi ja aitame hea meelega hindade ja ajakavade osas.
10. Kas võrguvestluse tugi on saadaval?
Jah, pakume veebivestluse tuge tööajal, et aidata teil lahendada küsimusi meie toodete, tellimuste või teenuste kohta.
11. Mida peaksin tegema, kui mul on rohkem küsimusi?
Lisaküsimuste korral võtke meiega julgelt ühendust meie veebivestluse kaudu tööajal või e-posti teel. Meie meeskond on siin, et aidata teil teha teadlikku otsust.